Un empleado es una fuente de oportunidades o de fracaso asegurado. Hay pocas diferencias tan impactantes en una organización como la de tener un empleado apasionado, entregado, con capacidad de mostrar al mundo su empresa y todo su potencial —en cada rincón— y un empleado apático, que se siente mal pagado y que no le sale nada positivo de lo que está haciendo.
La experiencia del empleado se está convirtiendo —¿siempre lo fue y no nos dimos cuenta?— es un asunto crítico en la gestión empresarial. La diferencia entre ser o no productivo, o ser o no creativo. Entre ser o no comercial. Entre ser o no una empresa de vanguardia en la que todo empleado con talento quiere trabajar.
Hoy hablamos de ello con Manu Romero. Acaba de publicar, precisamente, Happy Employee Experience. Le entrevistamos....
Management
La economía de la creatividad mueve montañas de rentabilidad. Pero ese tipo de economía, de empresa, de instituciones, de sociedad, hace, arriesga, lucha, interacciona, crea ecosistemas, trabaja en red y, sobre todo, no se decida al postureo, ni a vender humo, una y otra vez.
Todos tenemos talento en algo, capacidad creativa y necesitamos un ‘empujón’ de seguridad… Una sociedad que valore esa seguridad individual y poder transformador de sus ciudadanos es mucho más resistente y tiene un poder en sus manos inmejorable para forjar su futuro....
El ideal de lograr sociedades más carismáticas es el de una sociedad en la que las personas estén conectadas con su propósito vital y pongan todo su talento, su energía, su tiempo y compromiso a hacerlo realidad. Una sociedad en la que dejemos de hablar de lo mal que están las cosas, opinar sobre lo que debería hacerse y pasemos a liderar el cambio que queremos lograr en cada una de nuestros entornos más inmediatos....
Escribir, frecuentemente, te ayuda a ser más persuasivo e inteligente.
Sabemos que escribir bien significa ser capaces de pensar las cosas con lucidez para comunicarlas del mismo modo. Además, redactar bien es también una manera de pensar y saber formular problemas complejos...
La cultura corporativa es uno de los activos más valiosos. De hecho, crear una cultura corporativa es mucho más difícil que crear un negocio. No se ve, no se toca, pero es determinante, diferencial. La pandemia ha hecho que saltasen las alarmas a su alrededor.
Los nexos comunes y las normas sociales que antes unían a los equipos de las organizaciones no son los mismos. Muchos de nosotros estamos teletrabajando y nuevas incertidumbres se asoman por el horizonte cada día....
La creatividad vuelve a formar parte de nuestra reflexión continua. Cuando un miembro de la familia Sintetia publica un libro, nos volcamos. Cuando además es David Asensio, un tipo de mente brillante, amigo, sensible, inteligente como pocos y que siempre sabe dar, sin pedir nada a cambio. Decía que cuando es David Asensio, uno de los mejores profesionales en el campo del branding y la creatividad, aún el placer se multiplica. Debo muchas ideas, energía y pasión por la buena comunicación a David Asensio. Tener personas como él cerca es todo un lujo. Suman, y nunca tienen la casilla de restar activa.
Y ahora acaba de publicar Creatividad. Contra el Caos y la Incertidumbre. Ideas frescas, muy documentado y con una lección que llevamos predicando desde hace años y que David la argumenta hasta la extenuación: «la cultura es el ADN de la empresa y la creatividad está dentro de ella»....
No se puede construir una organización con valores, con propósitos, con capacidad de crear, de pensarse y de motivarse todos los días —ante los desafíos constantes— sin capacidad para ver las cosas con sentido del humor. La propuesta de Sergio de la Calle en su nuevo libro, Divertirse Trabajando, es precisamente esa: si no puedes divertirte, no tiene sentido hacerlo.
Un libro que es toda una filosofía de vida, de trabajo, de familia, de mejorar como personas.
Sergio cita a J. F. Kennedy y resume muy bien la esencia de su obra:
«El sentido del humor es parte del arte del liderazgo, de llevarse bien con la gente, de conseguir que las cosas se hagan»....
La calidad de los ecosistemas empresariales y de innovación en el mundo se miden por la calidad de las empresas de servicios avanzados que hay alrededor de estas compañías. Pero de nada sirve si no le damos el valor, la confianza y los involucramos en la receta única de nuestra empresa, en nuestro management.
No sólo se trata de tener buenos jugadores, o buenos presupuestos, o mucha intención de ‘hacer mucho ruido’ en las redes y los medios gracias a campañas online. Eso no servirá si el producto, las personas, el valor, la diferencia y la frescura no son auténticos. Si lo que dices, no hace lo que dices. Si lo que vendes, defrauda. Si lo que es diferente, en realidad es una capa bonita pero mediocre en el fondo.
El marketing digital y management se deben fusionar....
El management se está reinventando cada día. El desafío, seguir creando valor.
La complejidad del ‘terreno de juego’, los desafíos tecnológicos, la dificultad de gestionar conocimiento, el papel cada día más crítico de los valores humanos y la propuesta de valor… todo hace que nos coloquemos ante nuevos desafíos.
Desafíos que requieren de metodologías solventes y cambios estructurares, culturales y profundos en nuestras organizaciones.
De todo ello hablamos con Claudio Drapkin. Un buen compañero de viaje de Sintetia que acaba de publicar Total Value Managment.
Un libro único, increíblemente útil, documentado y todo un manual de managmenet para transformar organizaciones en torno a… ¡el valor!...
Ante lo superficial una Revolución de Auténtica Creatividad y de las Ideas.
De aquella creatividad que te pone los pelos de punta. Que te hace dudar más. Que produce más riesgo. Te pone nervioso. Una creatividad que dice y transmite TU verdad. Una revolución en la que creas y por la que luches, porque es tu esencia.
Desde la coherencia siempre nace la mejor creatividad....
Llevamos un año y medio viviendo un tsunami emocional, del que creo no somos conscientes. Nuestra fragilidad emocional está muy afectada. Los cambios a los que nos hemos visto sometidos han puesto a prueba nuestra fortaleza emocional y nuestra resiliencia. La única vacuna posible es tener una salud emocional antifrágil
Las organizaciones no pueden permitirse dudar de la importancia del factor emocional para lograr la excelencia organizacional.
Necesitamos una mayor empatía emocional organizacional para construir organizaciones antifrágiles....
Hablamos de coaching. Eso que se inició con Sócrates. El arte de hacer preguntas, de escuchar, de ayudar al otro a crecer gracias a sus propias palancas. Un arte que no pasa de moda. Es más, cada día es más imprescindible. Cuanta más incertidumbre hay en nuestras cocteleras, más difícil es pensar con claridad, tomar decisiones, ver caminos. Reflexionar, en medio de tanta App y de millones de datos por segundo, es cada vez más imprescindible, y difícil.
Por eso hablamos con Estíbalitz Ortiz, la Directora Ejecutiva de la Unidad de Coaching del IESE. Donde se investiga sobre coaching ejecutivo y se organiza todo el coaching ejecutivo integrado en los programas de Executive Education en los distintos campus del IESE en Barcelona, Madrid, New York, Múnich y Sao Paulo. Es Doctora en Filosofía, con una tesis doctoral en Mentoring y Coaching....
Hay un mercado del humo. Hay quien vende humo y hay quien compra humo. Y lo suelen llamar consultoría. Pero no, se trata del negocio de la superficialidad y del corta y pega. Es el prêt-a-porter de las metodologías de primavera – verano. Hay un mercado de quienes venden lugares comunes, epifanías de hojalata y prosopopeyas de alquiler.
La consultoría no consiste en extender recetas y envolverlas en powerpoints, consiste en pensar al lado de clientes que piensan, que actúan y que arriesgan.
El oficio de consultor no se mide por los kilos de papel entregados, se mide por la utilidad y el impacto.
La consultoría puede ser una fuente de valor muy crítica. Pero no al alcance de cualquiera....
Cliente, esa persona que toma una decisión de compra. Una decisión que puede representar a una empresa (negocio B2B) o para sí misma (B2C). Comprar implica pensar y decidir. Pensar supone asumir que una gran batería de situaciones entra en juego. El cliente, al final, es una persona que tiene una necesidad: sufre, vive, se ilusiona, tiene o no expectativas positivas y, no nos olvidemos, tiene muchas alternativas a las que agarrarse. Vender y comprar es algo humano, por mucha tecnología que exista entre ambas acciones.
¿Y por qué te va a elegir a ti? ¿Qué hace que una empresa tenga o no más capacidad para retener clientes que otras?...
Presentamos una iniciativa que me nos encantado. Tengo el placer de poder presentar una iniciativa que me ha encantado. Que un conjunto de 34 profesionales del mundo de la empresa, de la innovación, con alta responsabilidad, con una experiencia demostrada y muchas ganas de sumar… que todos ellos se hayan juntado para escribir una obra sobre innovación es algo realmente valioso y generoso. El Libro de la Innovación ha permitido que participaran más de 300 responsables de innovación, aportaran sus ideas, su experiencia y su inmensa intuición de trabajar en la trinchera, amasando el pan de la innovación.
Este libro se ha convertido en toda una aportación de valor social. Gracias a sus contribuciones extraordinarias y a la gran capacidad de divulgación y de compartir de sus participantes, se ha construido una guía muy útil, cargada de ideas y mucho músculo —poca grasa. Y, sobre todo, ha sido la semilla de toda una comunidad de mentes inquietas y,…, cómo no, teníamos que hablar de ello en Sintetia. Entrevistamos a uno de sus dinamizadores desde el principio: Alexander Phimister....
El 'esto siempre se hizo así' es una frase grabada a fuego en muchas organizaciones. Esconde una verdad, un rito, una categoría por la que todos debemos pasar. Pero eso, con suerte, sólo funciona en entornos estables. En entornos turbulentos, inciertos, puede que hacerlo siempre así te lleve a la destrucción que no esperabas.
Todas aquellas organizaciones que en sus procesos estratégicos tenían un apartado para la excepcionalidad están sobreviviendo a la pandemia.
Su fuerza es asumir que nada nos justifica que año tras año las condiciones siempre serán estables.
El pasado, lo que ya hemos observado, no tiene por qué siempre permanecer siempre en el futuro. La inducción puede fallar. Tener cierta preparación a la excepcionalidad te hace fuerte....
El cambio va de personas, comportamientos y conversaciones, por eso debe gestionarse a través de un diálogo constante y fluido entre todas las partes implicadas en el mismo.
Gran parte de las resistencias a la mejora continua de las empresas están en su cultura, y el mentoring ayuda crear contextos con un sentido de comunidad, seguridad sicológica y cooperación para afrontar momentos de incertidumbre....
¿Netflix? Si, esa empresa minúscula que empezó alquilando DVDs por internet y que el gran gigante de entonces, Blockbuster, rechazó comprar por la ridícula cantidad de 50 millones de dólares cuando el visionario Reed Hastings se la quiso vender. Ahora Netflix tiene un valor de 228.000 millones de dólares en bolsa, factura 25.000 millones de dólares y en 2020 duplicó beneficios respecto a 2018, situándose por encima de los 2.700 millones de dólares. Mientras, Blockbuster está en el cementerio de los recuerdos empresariales. ¿Cómo una empresa que se dedicaba a un servicio, alquilar DVDs online, acabó sorprendiéndonos a todos creando una nueva industria, la del streaming? ¿Qué empleados tiene y cómo los gestiona?...
Hay muchas empresas hoy en día que no quieren líderes. Repito, no quieren líderes, quieren jefes, de esos de antes, de esos que están pasados de moda, de esos que no te invitan a pensar ni quieren que seas creativo, ni que creas en ti, que solo quieren que llegues, hagas lo que tengas que hacer de 9 a 2 y de 3 a 6 y al día siguiente vuelvas y sigas haciendo lo mismo, año tras año hasta que te jubiles y te den un reloj de esos de gracias por los servicios prestados....
El día 1 fue el 16 de julio de 1995. El día que nació Amazon.com. Pero, hoy Amazon sigue viviendo en su día 1. O al menos esa es la obsesión de su fundador, Jeff Bezos. Descubre por qué siempre trabajó en un edificio que se llama 'el día 1'...
El managament se está reinventando. No es precisamente fácil ni dirigir empresas ni dirigir personas… y esto cada vez es y será más difícil. ¿Aprendemos de los clásicos?...
Que el proceso de vacunación en España no alcanza la inmunidad de grupo hasta el otoño de 2021 y que en el mundo no se alcanza hasta el verano del 2022. Por lo tanto, hasta el otoño de 2022 continuaremos sufriendo algunas recaídas y restricciones globalmente. En consecuencia, en España, y en el resto del mundo, no estaremos en circunstancias de una razonable normalidad como la que conocíamos anteriormente, hasta el otoño del 2022....
La visión no se impone, no se vende para que otros la compren, no se testa para ajustar el discurso según el interlocutor de turno, la visión se crea, se construye y se hace realidad en común, en comunidad....
La calidad de la vida empresarial, la explosión del talento, el desarrollo organizativo y el desarrollo de carrera profesional dentro de las empresas depende de la calidad de las conversaciones que se producen en ellas...